Envoyé spécial

[apogon]

Je viens de regarder la première partie de l'émission  "envoyé spécial" sur France 2 et je suis outré de voir qu'on puisse passer de telles absurdités à la télé à une heure de grande écoute      

http://www.tv-express.com/programme-television-France2-Envoye_special-859776-3-0.php

Cela concernait la vente ou le dépannage électrodomestique grand public : certes tout n'est pas faux dans ce qu'ils ont raconté, mais ça a été exclusivement "à charge" : à aucun moment dans l'émission ils ont dit qu'il y avait quand même des gens sérieux dans la profession !  

Les grandes enseignes cherchent à s'en mettre plein les poches au détriment du client et c'est vrai, ils ont aussi dit que les garanties 5 ans ne servaient à rien ( à part enrichir les commerçants ) et ça c'est faux et archi faux : statistiquement les appareils durent en moyenne 10 ans pour une utilisation "normale" mais quand on est une famille de 4 ou 5 personnes un lave-linge de 4 ans en aura 10 d'utilisation, et là, ceux qui ont pris cette garantie seront bien contents d'avoir investi dans cette garantie  

Concernant le dépannage, effectivement quand on a 10 clients par jour avec 200 km de route on a pas plus d'une 1/2h à consacrer au client, mais les indépendants n'ont pas ces cadences et peuvent se permettre d'effectuer un travail de qualité : et ça ils ne l'ont pas dit  

M'enfin si le but de cette émission était de "casser" le commerce et l'après vente électrodomestique ils y sont en partie parvenus et c'est lamentable et écoeurant !   

Voilà : un technicien en colère